如果您在苹果商店购买的软件需要退款，可以按照以下步骤进行。
1、打开iTunes软件，登录您的Apple ID账号。
2、在查看购买记录页面，找到您想要退款的软件并点击它。
3、进入订单详情页面，找到“报告问题”选项并点击它。
4、在弹出的菜单中，选择退款理由和退款原因，您可以根据自己的实际情况进行选择，比如选择“应用与描述不符”或“应用存在缺陷”等选项，然后填写问题描述或提供更多信息，以帮助苹果客服更好地理解您的问题。
5、点击“提交”按钮提交退款申请，提交成功后，您将收到一条确认邮件，如果您的申请符合退款条件，苹果客服会审核并处理您的退款申请，一般情况下，退款会在几个小时内退回您的账户余额或原始支付方式中，如果您使用的是信用卡或其他支付方式付款，退款可能需要更长的时间才能到账。
需要注意的是，退款申请必须在购买后的特定时间内提出，具体的时间限制可能因软件而异，如果您的账户存在欺诈行为或其他违规行为，可能会影响您的退款申请，如果您遇到任何问题或需要帮助，可以联系苹果客服寻求帮助。
