如果在注册12306账号时遇到问题，可以尝试以下解决方法。
1、检查注册信息：确保输入的注册信息准确无误，包括用户名、密码、身份证号等，特别注意输入格式和特殊字符。
2、检查网络连接：确保网络连接稳定，尝试切换到其他网络环境，如使用移动数据网络或连接其他Wi-Fi。
3、刷新页面重试：如果提示注册失败，可以尝试刷新页面，重新点击注册。
4、核对身份信息：确保输入的身份信息（如身份证号）与身份证原件一致，没有错误或遗漏。
5、咨询客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系12306的官方客服咨询，他们会提供更具体的指导和帮助。
6、使用其他方式注册：如果APP注册有问题，可以尝试使用网页版12306进行注册，或者在其他时间再次尝试注册。
如果以上方法都无法解决注册问题，建议您等待一段时间再尝试注册，或者前往火车站售票窗口或代售点购票，希望这些建议能帮助您解决问题。
