如果在注册12306账号时遇到用户名注册不上的情况，可能有以下几个原因。
1、用户名已被使用：确保输入的用户名没有被其他用户注册使用过，可以尝试更换一个用户名。
2、用户名格式不符合要求：12306的用户名需要有一定的复杂性，可能要求包含字母、数字及特殊符号等，并且长度要达到一定要求，请按照系统提示设置合适的用户名。
3、注册时输入的信息有误：在注册时，需要输入准确的手机号、邮箱等个人信息，如果输入的信息有误，可能会导致注册失败，请重新核对输入的信息是否准确无误。
4、网络问题：如果网络不稳定或者网络连接断开，可能导致注册请求无法成功发送到服务器，从而无法注册成功，可以尝试更换网络环境或者等待网络稳定后再进行注册。
5、系统问题：有时候系统服务器可能会因为各种原因出现故障，导致无法注册成功，可以尝试等待一段时间后再进行注册，或者联系客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系12306的官方客服，寻求帮助和指导。
