如果您在苹果手机上购买了腾讯会员但未能到账，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查购买状态：确保您的购买交易已经成功，可以在您的银行或支付账户中查看交易记录，确认交易已经处理完毕。
2、重新登录账号：有时，由于网络或其他技术问题，您购买的会员权益可能没有及时同步到您的账号，尝试退出当前账号，然后重新登录，查看会员权益是否已经到账。
3、联系客服：如果以上方法均无效，建议您联系腾讯的客服团队，他们可以通过查询您的购买记录来确认问题所在，并为您提供解决方案。
4、联系苹果客服：如果您是通过苹果手机的应用内购买功能购买的腾讯会员，您也可以尝试联系苹果客服，他们可以帮助您查询购买记录，并协助解决支付问题。
5、检查订单信息：在尝试解决问题之前，请确保您提供的订单信息（如订单号、支付时间等）准确无误，这些信息将有助于客服团队更快地找到您的购买记录并解决问题。
如果您遇到任何困难或无法解决问题，不要犹豫，尽快联系相关的客服团队，他们通常会尽力帮助您解决购买过程中遇到的问题。
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