要清除苹果购买记录但查询不到信息，你可以尝试以下步骤。
1、检查你的账户状态：确保你的苹果账户处于正常状态，没有被封锁或限制购买，你可以在苹果官网或App Store中检查账户状态。
2、登录你的苹果账户：在浏览器中输入你的苹果账户网址，然后登录你的账户。
3、查看购买记录：在账户页面中找到“购买记录”或“订单记录”选项，查看你的购买记录列表。
4、删除购买记录：如果你找到了要删除的购买记录，通常会有一个“删除”或“移除”选项，点击该选项来删除该记录，某些购买记录可能无法删除，例如已经完成的订单或系统生成的记录。
5、清除App Store缓存：有时候App Store缓存可能会导致购买记录出现问题，你可以尝试清除App Store的缓存来解决该问题，在iPhone上，进入“设置”>“通用”>“储存空间”>“App Store”，选择“删除应用”，然后重新下载App Store。
6、联系苹果客服：如果你仍然无法删除购买记录或查询不到信息，你可以联系苹果客服寻求帮助，他们可以帮助你查找和删除购买记录，或者解决其他与购买相关的问题。
清除购买记录可能会影响你的账户和历史记录，在删除任何记录之前，请确保你了解该操作的后果并谨慎操作。
