如果您购买的谷歌游戏变成未购买状态,您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查您的账户余额和交易记录:确保您的谷歌账户有足够的余额来完成购买,同时检查您的交易记录,确认游戏是否已经被成功购买。
2、重新启动游戏或设备:有时候游戏或设备的问题可能会导致购买状态出现问题,尝试重新启动游戏或设备,看看问题是否得到解决。
3、联系谷歌客服:如果以上步骤无法解决问题,您可以联系谷歌客服寻求帮助,他们可以帮助您查看购买状态并解决问题,您可以通过谷歌官方网站或谷歌Play商店内的客服联系方式来联系他们。
4、检查您的支付方式:如果您使用的是特定的支付方式(如信用卡或第三方支付应用),请确保该支付方式没有问题,并且已经成功付款。
如果以上步骤都无法解决问题,可能需要更深入的调查和解决,在这种情况下,建议您保留相关证据和记录,以便更好地与谷歌客服沟通并解决问题。