如果在购买苹果产品时遇到未处理的购买记录，可以尝试以下步骤来解决。
1、检查网络连接：确保设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、刷新购买记录：进入 App Store 或 iTunes Store，点击“购买记录”或“购买项目”，然后尝试刷新页面查看购买记录是否已处理。
3、重新启动设备：重新启动iPhone或iPad可能会解决一些未知的问题。
4、联系苹果客服：如果上述方法仍然无法解决问题，可以联系苹果客服获取帮助，可以通过苹果官网的“联系我们”页面选择适当的联系方式，例如电话、在线聊天或邮件。
5、检查支付方式：确认用于购买的支付方式是否有效且没有过期，如果支付方式存在问题，可能需要更新或更换支付方式。
6、检查订单状态：如果是在线购买的产品，可以登录苹果官网查看订单状态，看是否有任何更新或提示。
7、等待处理：在某些情况下，购买记录可能需要一些时间才能处理，如果是一笔刚完成的购买，可以等待一段时间再检查。
如果问题仍未解决，建议保存所有相关信息，如订单号、设备型号等，然后前往最近的苹果零售店寻求帮助，以上建议仅供参考，具体操作可能因个人情况而异。
