如果您的账户因交易异常已被暂停服务，这通常意味着银行或金融机构正在调查您的账户活动，以确保您的交易符合其政策和法规要求。在这种情况下，您应该尽快采取行动来解决这个问题，以便恢复您的账户服务。
如果您收到通知要求通过电子银行风险部门解决问题，您可以按照以下步骤操作：
1、登录您的电子银行账户：使用您的用户名和密码登录到您的电子银行账户。
2、查看通知和详细信息：在账户主页上查看是否有关于账户暂停服务的通知或消息，并仔细阅读其中的详细信息，了解账户暂停的原因以及需要提供哪些信息以解决问题。
3、联系电子银行风险部门：根据通知中的指示，找到电子银行风险部门的联系方式（例如电话号码或电子邮件地址），并与他们联系，向他们解释账户的使用情况，并提供任何所需的文件或信息以证明您的交易是合法的。
4、提供必要的信息和文件：根据银行或金融机构的要求，提供必要的文件和证明以证明您的交易是合法的，这可能包括交易记录、身份证明文件或其他相关证明文件。
5、等待审核结果：提交所需的信息和文件后，等待电子银行风险部门的审核结果，他们可能需要一些时间来调查您的账户活动并验证您提供的信息。
6、跟进问题：如果您在等待审核结果期间遇到问题或需要进一步帮助，请随时联系电子银行风险部门，他们将会帮助您解决问题并尽快恢复您的账户服务。
在处理此类问题时，一定要保持耐心和诚实，提供准确的信息和文件将有助于快速解决问题并恢复您的账户服务。
