淘宝购买记录为什么查不到

在淘宝上查不到购买记录可能有以下几种原因。

1、网络问题导致的订单详情的页面无法加载，可以尝试刷新页面或者更换网络重新尝试。

2、系统问题导致的订单记录暂时无法查看，可以尝试退出淘宝账号重新登录，如果仍然无法查看，可以联系淘宝客服进行咨询。

3、订单已经被删除，可能是卖家删除了订单记录或者买家自己删除了订单记录，这种情况下，订单记录已经无法恢复，如果买家认为存在误删的情况，建议联系淘宝客服进行咨询，如果是买家已经付款的订单，订单记录会保留在已买到的宝贝中，无法删除，如果买家无法找到订单记录，可能是使用了多个账号进行购物导致的混乱，建议买家仔细核对账号信息，确认是否登录了正确的账号。

如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系淘宝客服寻求帮助，他们可以根据具体情况帮助查找购买记录。