淘宝里的购买记录消失可能有以下几种原因。
1、订单被删除:可能由于自己操作或系统原因,订单被误删除,尝试回忆是否有删除订单的某些操作,或者联系淘宝客服咨询订单记录。
2、网络问题:网络不稳定可能导致订单暂时消失,可以尝试刷新页面或者重新登录账号查看。
3、系统繁忙或故障:淘宝系统繁忙或出现故障可能导致订单暂时无法查看,等待一段时间再查看,或者联系淘宝客服了解系统状态。
4、未登录正确账号:确保登录的是购买商品的账号,如果登录错误,订单记录可能无法出现,检查账号是否正确登录。
5、订单时间久远:如果订单时间过长,可能会被系统自动隐藏或归档,尝试在订单记录里查找“更多筛选方式”,点击进入查看是否有时间筛选方式导致订单被隐藏。
如果以上方法都无法找回订单记录,建议直接联系淘宝客服,提供订单生成时的相关信息(如订单号、付款时间、产品名称等),以便客服人员帮助查找,确保自己的账号安全,避免个人信息泄露导致订单被恶意删除。