网上购买商品出现质量问题时，是否可以全额退款，取决于具体情况。
要查看商品的退换货政策，大部分电商平台都有明确的退换货政策，有些商品可能提供“七天无理由退货”服务，在这种情况下，只要商品未经使用、未损坏，并且保留完整的包装和配件，通常都可以全额退款。
如果商品出现了质量问题，即使超过了无理由退货期限，也可以尝试联系卖家进行协商退款，在这种情况下，如果能够证明是商品本身存在质量问题，很多卖家仍然会同意全额退款。
也要注意一些特殊情况，有些商品可能因个人使用不当造成损坏，这种情况下很难全额退款，如果商品的退换货政策中有明确规定一些例外情况或者限制条件，也需要仔细查看并遵守。
网上购买商品出现质量问题时，能否全额退款主要取决于商品的退换货政策以及具体情况，建议购买前仔细阅读退换货政策，并保留相关证据（如照片、聊天记录等），以便在需要退款时能够提供证明，如有任何疑问，可以先联系卖家或电商平台客服进行咨询。
