如果您在尝试购买苹果产品时遇到问题，无法完成购买，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查账户余额：确保您的苹果账户有足够的余额或关联有效的支付方式，如信用卡或支付宝等。
2、重启设备：有时候简单的重启可以解决一些技术问题。
3、检查网络连接：确保您的网络连接稳定并且速度良好，如果可能的话，尝试切换到其他网络环境，比如使用移动数据网络试试。
4、更新软件：确保您的操作系统和所有相关的应用程序都是最新版本，有时候旧版本的软件可能会导致购买失败。
5、联系苹果支持：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系苹果官方客服寻求帮助，您可以通过访问苹果官方网站上的“联系我们”页面或使用苹果支持应用程序来联系他们。
6、检查购买限制：如果您的账户设置了购买限制，或者您尝试购买的物品超过了限制，可能会导致购买失败，请检查您的账户设置以确保没有设置任何购买限制。
7、检查购买地区：某些商品或服务可能只在特定地区提供，请检查您账户的所在地区设置是否正确。
如果问题仍然存在，建议您详细记录遇到的问题并保留所有相关的截图或错误信息，以便提供给苹果客服人员，他们可能会提供更具体的解决方案。
