当您遇到苹果手机媒体与购买项目无法打开的问题时，这可能是由多种原因造成的。以下是一些建议的解决方法。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，您可以尝试切换到其他Wi-Fi网络或启用蜂窝数据，看看问题是否得到解决。
2、重启设备：简单的重启可以解决一些临时的问题，长按设备的电源键，滑动关机，然后再次开启设备。
3、更新系统和应用：确保您的iPhone系统和所有应用都是最新版本，在App Store中，尝试更新所有待更新的应用。
4、检查账户问题：确保您的Apple账户没有问题，尝试注销账户然后重新登录，如果可能的话，检查是否有未解决的支付问题或订单问题。
5、清除App Store缓存：App Store的缓存可能会导致问题，您可以尝试清除App Store的缓存来解决这个问题，为了做到这一点，您可以前往“设置” > “通用” > “储存空间” > 找到“App Store” > 点击“删除应用” > 然后重新下载App Store。
6、使用iTunes恢复：如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试使用iTunes恢复您的设备，这将会重置您的设备到出厂设置，但请注意，这将删除所有用户数据和设置。
7、联系苹果支持：如果问题仍然存在，建议您联系苹果官方支持获取进一步的帮助，他们可能会要求您提供更多的信息来诊断问题。
建议仅供参考，如果您不确定如何操作，或者问题依然没有解决，请寻求专业人士的帮助，避免造成不必要的损失。
