使用邮箱注册支付宝时提示邮箱存在异常，可能有以下几种原因。
1、邮箱账号填写错误：请检查输入的邮箱账号是否正确，包括字母、数字和符号等是否准确无误。
2、邮箱账号已被注册：如果输入的邮箱账号之前已经注册过支付宝账号，那么再次使用它进行注册时，系统可能会提示异常。
3、邮箱账号被系统锁定：如果支付宝系统检测到该邮箱账号存在异常行为或安全问题，可能会暂时锁定该账号，以进行进一步验证或安全审核，此时需要联系支付宝客服解决问题。
4、网络问题：网络不稳定或网络连接问题也可能导致注册失败和异常提示，此时可以尝试切换网络环境或稍后再试。
如果确定邮箱账号没有问题，可以尝试通过支付宝的“忘记密码”功能，看是否能够收到重置密码的邮件，如果能收到邮件，说明邮箱账号没有问题，可能是系统的问题，如果仍然无法解决问题，建议直接联系支付宝客服，获取更具体的帮助和解决方案，为了保证账号安全，建议使用强密码，并避免在公共场合使用支付宝账号。
