如果在尝试注册网易邮箱账号时收到提示显示该账号不存在，可能是以下几种情况。
1、输入的邮箱地址有误：请检查您输入的邮箱地址是否正确，包括字母、数字和特殊字符，确保没有遗漏、错打或误用。
2、邮箱账号已被占用：如果输入的邮箱地址已经被其他用户注册，将无法再次注册，可以尝试更换一个邮箱地址进行注册。
3、邮箱服务器问题：网易邮箱服务器可能会出现故障或维护，导致无法注册新的账号，可以稍后再试，或者联系网易客服寻求帮助。
如果是已经注册的账号无法登录，提示“该账号不存在”，则可能是以下原因：
1、账号真的不存在：可能记错了用户名，或者之前注销了账号。
2、账号被冻结：如果违反了网易邮箱的相关规定，可能会导致账号被冻结，无法登录，这时需要联系网易客服解决。
3、输入错误：在登录时，确保输入的用户名和密码都是正确的。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系网易邮箱的客户服务，以获取更专业的帮助，确保自己的网络环境良好，有时候网络问题也可能导致无法正常使用邮箱服务。
