如果您在光遇商店购买了物品但是未能到账，您可以尝试以下几种解决方法。
1、检查您的支付状态：确认您的支付是否成功，如果支付失败或发生错误，可能会导致物品未能到账，您可以查看您的支付通知或支付记录，确认支付状态。
2、重新启动游戏：有时候游戏可能会出现一些临时的问题，导致物品未能及时到账，您可以尝试退出游戏并重新启动游戏，看看问题是否得到解决。
3、联系游戏客服：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系光遇游戏的客服团队，他们可以帮助您查看订单状态，解决问题或提供其他帮助，您可以在游戏内或游戏官方网站找到客服联系方式。
4、检查账户信息：确认您的账户信息是否正确，包括账户名、游戏角色名等，如果账户信息有误，可能会导致物品无法正确到账。
需要注意的是，不同的游戏商店可能会有不同的处理方式，如果您仍然无法解决问题，建议您查看光遇商店的官方网站或相关社区，了解更多关于购买问题的解决方案。
