如果在苹果设备上无法查询到购买记录，可以尝试以下几种方法来解决。
1、检查购买记录是否在正确的账户下：确保登录的是购买该项目的Apple ID账户。
2、检查日期和时间设置：确保设备的日期和时间设置正确，以便能够显示购买记录。
3、检查网络连接：确保设备连接到互联网，并尝试刷新页面或重新启动设备查看购买记录。
4、使用iTunes查看购买记录：在电脑上打开iTunes，点击账户图标，输入Apple ID和密码，然后点击“显示账户”来查看购买记录。
5、联系苹果客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系苹果客服寻求帮助，可以通过苹果官网的“联系我们”页面来联系客服，或者拨打苹果客服电话进行咨询。
还可以参考以下建议来解决问题：
1、在苹果设备上查看完整的购买历史记录，确认购买的商品或服务是否已付款，如果显示“待处理”，可能需要等待一段时间才能看到购买记录，如果已经扣款但记录仍然不显示，可以联系苹果客服寻求帮助。
2、检查是否有多个Apple ID账户，可能购买记录与当前登录的账户不匹配，如果有多个账户，请确保登录正确的账户查看购买记录。
如果问题仍未解决，建议寻求专业技术人员的帮助。
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