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京东售后服务怎么联系

2025-09-13 22:3000

联系京东售后服务,可以按照以下步骤进行。

1、进入京东官网或打开京东APP,登录自己的账号。

2、进入“我的订单”或“我的京东”,找到需要售后服务的订单。

京东售后服务怎么联系

3、点击“申请售后”按钮,选择相应的售后服务类型,如退货、换货、维修等。

4、填写申请表格,描述遇到的问题和需要解决的方案,并上传相关照片或视频作为证据。

5、提交申请后,等待京东客服的联系,京东客服会通过在线聊天、电话或邮件等方式联系你,进一步了解问题并提供解决方案。

6、如果需要退货或换货,按照京东客服提供的地址和要求进行寄送。

7、在整个售后过程中,保持与京东客服的沟通畅通,以便问题能够尽快得到解决。

如果无法直接通过京东平台申请售后,可以尝试拨打京东客服电话950618进行咨询和反馈,根据京东的售后服务政策,可以通过线上或电话的方式联系售后服务。

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