如果无法查询到苹果手机的购买日期和时间，可能有以下几种原因。
1、购买渠道非官方或非正规：通过非官方或非正规渠道购买的苹果手机，可能无法提供正规的购买发票和证明，因此无法查询购买日期和时间。
2、激活时间未同步：新购买的苹果手机在激活时，需要联网进行同步，如果当时网络状态不佳或者没有同步成功，也可能导致无法查询到购买日期和时间，可以尝试在设置中重新同步一下。
3、序列号问题：苹果手机的序列号与购买日期和时间紧密相关，如果序列号被篡改或替换，也会导致无法查询购买日期和时间，在这种情况下，建议前往苹果官方售后服务中心进行检查和维修。
可以尝试以下方法查询苹果手机的购买日期和时间：
1、登陆苹果官网，进入“技术支持”-“保修状态（序列号）查询”，输入手机的序列号，查看保修日期范围，保修日期往前推一年的时间即为购买日期。
2、查看购买发票或订单记录，如果是在苹果官方渠道购买的，购买日期和时间应该记录在发票或订单记录中。
3、如果手机是从运营商或其他第三方购买的，可以联系他们查询购买记录。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往苹果官方售后服务中心寻求帮助。
