购买动机的形成主要受到内在和外在因素的影响，具体过程可以分为以下几个步骤。
1、内在因素：包括需求、情感、个性等，需求是购买动机形成的基础，当消费者意识到某种需求的存在时，会激发他们产生寻找满足需求的商品或服务的动机，情感因素如喜好、偏好等也会影响购买动机的形成，个性特质也会对购买动机产生影响，不同个性的人会有不同的购买偏好。
2、外部刺激：包括商品因素、社会因素和环境因素等，商品本身的特性如品牌、质量、价格、外观等都会引发消费者的购买动机，社会因素如家庭、朋友、同事等的影响也是不可忽视的，他们可能通过传递信息、分享经验等方式影响消费者的购买决策，环境因素如文化、氛围等也会对购买动机产生影响。
3、信息处理：当消费者接触到各种信息时，他们会进行信息处理，形成关于商品的认知和评价，这个过程涉及到信息的选择、解读和整合，以及基于这些信息的购买决策。
4、动机的形成：在内在因素和外在刺激的相互作用下，以及信息处理的过程中，购买动机逐渐形成，这个过程是一个动态的过程，会受到多种因素的影响，且不同消费者的购买动机可能有所不同。
购买动机的形成是一个复杂的过程，涉及到内在和外在因素的相互作用，以及信息处理的过程，了解这些因素有助于企业和商家更好地了解消费者的需求和行为，从而制定更有效的营销策略。
