苹果以前的购买记录查询不到可能有以下几种原因。
1、订单记录已被删除：可能是自己或他人手动删除了订单记录。
2、网络问题：如果网络连接不顺畅，可能导致订单记录无法加载或显示，可以尝试刷新页面或检查网络连接。
3、账号问题：确保登录的是正确的Apple ID账号，如果登录错误，可能导致无法查询到购买记录。
4、商店问题：某些情况下，Apple在线商店可能会出现问题，导致用户无法查看订单记录，可以尝试稍后再次查询或联系Apple客服咨询。
要查询苹果以前的购买记录，可以按照以下步骤操作：
1、打开iTunes并登录账号，点击上方的“已购项目”。
2、在弹出的页面上方可以看到一个搜索框，输入想要查找的应用名称进行搜索即可找到之前的购买记录，不过该列表只显示已购买的应用和与之相关的购买信息，不包括其他支付项目的购买历史，如果购买的物品是软件或歌曲等虚拟物品，则可以在相应的电子账户中查看交易记录，例如iTunes账户或Apple账户中的购买记录部分，也可以查看绑定的银行卡消费记录，以获取购买记录的详细信息，如果银行卡绑定的是微信或支付宝等支付工具，也可以在支付工具的账单中查看交易记录，如果使用的是Apple设备自带的购物应用购买的物品，可以在相应应用的账户中心查看订单详情，例如Apple Store应用中的“已购项目”部分，也可以尝试通过电子邮件联系苹果客服查询购买记录，但请注意提供准确的订单号或交易日期等信息以便客服查询，如果仍然无法查询到购买记录，建议直接联系苹果官方客服以获得更专业的帮助，参考以上步骤和可能的原因进行排查，应该能找到问题的解决方案。
