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网购买到假药怎么办赔偿

2025-09-22 17:4800

如果在网上购买到假药,可以采取以下步骤进行赔偿。

1、收集证据:保留药品、购买记录、与卖家的沟通记录等所有相关证据。

2、联系卖家:第一时间联系卖家,告知收到的药品存在问题,要求其进行退货退款或赔偿。

网购买到假药怎么办赔偿

3、投诉平台:如果卖家拒绝处理或无法联系到卖家,可以向购买的平台投诉,并提供相关证据。

4、申请退款和赔偿:在平台介入后,可以申请退款,同时还可以要求卖家进行赔偿。

5、向当地市场监管部门举报:如果认为购买的假药可能对公众健康构成威胁,可以向当地市场监管部门举报。

6、提起法律诉讼:如果卖家拒绝赔偿或处理不当,可以通过法律途径解决问题,在这种情况下,可以寻求律师的帮助,并可能需要起诉卖家。

关于赔偿金额,一方面可以根据购买假药的实际损失进行赔偿,另一方面也可以根据实际情况要求额外的赔偿,例如精神损失费、误工费等,具体的赔偿金额和方式需要根据实际情况和法律程序来确定。

建议仅供参考,建议咨询专业律师以获取更准确的建议,请确保在购物时选择信誉良好的商家和平台,并留意相关的购物安全提示。

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