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京东购买物品后怎么申请退货

2025-09-28 04:0000

在京东购买物品后申请退货的步骤如下。

1、登录京东账号:打开京东APP或网站,并使用您的账号登录。

2、进入订单管理:在京东首页或个人中心,点击“我的订单”查看订单详情。

3、选择申请退货的商品:在订单列表中找到需要申请退货的商品,点击“申请售后”按钮。

京东购买物品后怎么申请退货

4、选择退货原因:选择相应的退货原因、退货数量和退货方式(上门取件或自行寄回),如有需要,可上传相关照片或凭证。

5、提交申请:确认信息无误后,点击“提交申请”按钮。

6、联系客服(可选):提交申请后,如有需要,您可以联系京东客服,确认退货事宜或询问退货地址等详细信息。

7、等待审核:京东会审核您的退货申请,审核通过后,会告知您具体的退货地址和注意事项。

8、寄送商品:按照京东提供的地址,选择合适的运输方式将商品寄回。

京东购买物品后怎么申请退货

9、填写物流信息(如有需要):如果选择了自行寄回商品,需要在京东上填写物流信息。

10、等待退款:待商品退回并验收无误后,京东会进行退款操作,退款金额将原路返回,具体退款时间视支付方式和银行处理时间而定。

不同类型的商品可能有不同的退货政策,部分商品可能不支持无理由退货,在申请退货前,请仔细阅读相关商品的退货政策,确保符合退货条件后再进行申请,如有疑问,可联系京东客服咨询。

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