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天猫交易规则是什么

2025-09-28 07:1900

天猫交易规则主要包括以下几个方面。

1、交易流程:买家下单后,卖家发货,买家收到商品确认收货并支付货款,在此过程中,买家需要在规定的时间内完成支付,否则订单会被自动关闭,卖家也需要在规定的时间内完成发货,否则订单会被视为延迟发货。

天猫交易规则是什么

2、交易价格:商品的价格以页面显示的交易价格为准,拍下商品后价格变动不属于交易规则范畴,如果商家有折扣优惠活动,也需要遵守相应的活动规则,商家还需要遵守关于商品标价的规定,不得随意定价或调整价格。

3、交易纠纷处理:在交易过程中,如果出现纠纷,双方可以根据天猫平台的争议解决方式进行处理,如果买家收到商品存在质量问题或与描述不符,可以在签收后的一定时间内申请退货或换货,如果卖家拒绝履行相关义务,买家可以投诉并要求平台介入处理。

4、交易评价规则:买家可以对购买的商品和卖家进行客观评价,卖家也可以对买家进行评价,评价内容需要真实、客观、准确,不得恶意评价或虚假评价,评价对于商家的信誉度有一定影响,因此商家需要重视评价管理。

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5、其他注意事项:在交易过程中,双方需要遵守天猫平台的其他相关规定和条款,禁止交易违法、违规商品,禁止恶意刷单等行为,双方还需要注意保护个人隐私和信息安全,不得泄露对方信息或进行诈骗等行为。

天猫交易规则旨在保障买卖双方的权益和交易安全,维护平台的正常运营秩序,如有更多疑问,建议访问天猫官网获取更多详细信息。

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