如果在使用苹果手机购买腾讯视频会员时遇到问题，可以尝试以下方法解决。
1、检查账户状态：确保自己的苹果账户是正常使用状态，账户中余额充足或已绑定有效的支付方式。
2、重启应用或设备：尝试关闭腾讯视频应用，然后重新打开，或者重启设备，再次尝试购买。
3、检查版本：确保正在使用的是最新版本的腾讯视频应用和iOS系统，如有必要，请更新应用到最新版本。
4、切换支付方式：在支付时尝试换一种支付方式，例如使用微信支付或支付宝等。
5、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系腾讯视频的客服团队，寻求他们的帮助，他们可能能提供更具体的解决方案。
6、检查网络：确保网络连接稳定，因为购买过程中需要稳定的网络支持。
7、使用网页版购买：尝试在腾讯视频的网页版上购买会员，看是否能够成功。
如果问题仍然存在，可能需要联系苹果客服寻求进一步的帮助，也可以考虑在其他平台上购买腾讯视频会员，如安卓设备或其他网站等。
