如果您想清除苹果购买记录，但查询不到相关信息，您可以尝试以下方法。
1、检查您的账户：确保您登录的是正确的苹果账户，如果您有多个账户，请确保您正在查看正确的账户购买记录。
2、退出并重新登录：尝试退出您的苹果账户，然后重新登录，之后再次查看购买记录。
3、刷新页面：在iTunes或App Store中，尝试刷新页面以获取最新的购买记录。
4、重启设备：有时候设备出现问题可能导致无法查看购买记录，尝试重启您的设备，然后再次查看购买记录。
如果您仍然无法查看或清除购买记录，您可以联系苹果客服寻求帮助，他们可以通过您的苹果账户信息和购买凭证来协助您解决问题，以下是联系苹果客服的步骤：
1、打开苹果官网，找到客服联系方式。
2、拨打苹果客服电话或通过在线客服聊天窗口联系客服。
3、提供您的苹果账户信息和购买凭证，向客服说明您遇到的问题，他们会尽力帮助您解决。
清除购买记录可能会影响您的账户历史和交易凭证，请在联系客服前确保您了解相关风险。
