出现注册过的QQ邮箱说没注册过的情况，可能有以下几种原因。
1、邮箱账号记错了，或者在其他平台注册时填写有误，此时可以重新确认下账号是否正确。
2、系统错误或数据错误导致的问题，有时候由于系统更新或数据同步问题，可能会出现一些错误信息，可以尝试清除浏览器缓存或者联系QQ客服寻求帮助。
3、邮箱账号已经被注销或删除，如果该账号长时间未使用或违反了某些规定，可能会被注销或删除，此时可以尝试联系QQ客服了解账号状态。
如果正在尝试登录邮箱却被告知未注册，可以尝试通过找回密码的方式找回账号，如果仍然无法解决问题，建议直接联系腾讯的客服人员，他们会提供更专业的指导和帮助，确保个人信息的安全也非常重要，如果遇到任何可疑情况，应及时更改密码并加强账号安全。
