京东的购买记录看不到可能有以下几种原因。
1、可能因为账号异常登录或者网络问题导致订单记录暂时无法查看，尝试更换网络环境，或者联系京东客服咨询订单情况。
2、可能是京东系统延迟导致订单记录无法查看，等待一段时间后再查看订单记录，或者联系京东客服查询订单情况。
3、可能是订单已经取消或者退款成功，此时无法在订单中心查看已取消或已退款的订单记录，这时可以联系京东客服了解订单状态。
4、可能是账号没有登录正确或者是没有登录京东账号导致的，确认账号是否正确登录，并尝试重新登录账号查看订单记录。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系京东客服协助处理，找到相应的订单信息。
