在京东购买记录查不到可能有以下几种原因。
1、可能是在京东上购买的商品订单已经取消，因此无法查询到相关记录。
2、可能是订单账号问题，例如订单账号被冻结或账号存在异常行为等情况，导致无法查看订单记录，您可以联系京东客服进行咨询和解决问题。
3、可能是网络问题或系统繁忙导致的订单记录无法加载出来，您可以尝试刷新页面或者稍后再试。
4、您可能是在不同的手机或设备上登录了不同的京东账号，因此无法查询到之前的购买记录，请确保您登录的账号是正确的。
如果您仍然无法找到购买记录，建议您联系京东客服寻求帮助，他们可以提供更详细的解决方案和建议，帮助您恢复订单记录或解决其他相关问题。
