如果在苹果手机上购买的内存无法使用，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查购买是否成功：确保您已经成功购买了所需的内存，可以在iTunes或App Store中查看购买历史记录，确认购买是否成功。
2、重新启动手机：购买后内存无法立即生效，可以尝试重新启动手机来刷新系统。
3、检查存储空间：在设置中查看手机的总存储空间和可用存储空间，确认购买的内存是否已经添加到手机的总存储空间中。
4、更新系统：确保您的手机系统是最新的，因为某些功能可能需要更新才能正常使用。
5、联系苹果支持：如果以上步骤都无法解决问题，建议联系苹果官方客服寻求帮助，可以通过苹果官网或拨打苹果客服热线来联系支持团队。
苹果手机的内存是固定的，不能通过购买来增加，可能您购买的是某种云存储服务或应用内的虚拟存储空间，而非物理内存，在购买前请确保了解产品的具体功能和作用范围。
仅供参考，如不能解决您的问题，建议您咨询苹果官方客服以获得专业的帮助。
