苹果处理不了购买信息可能有以下几种原因。
1、Apple服务器繁忙或出现故障：由于Apple服务器处理着大量的用户请求，有时可能会出现繁忙或故障的情况，导致无法处理购买信息，这种情况下，可以尝试稍后再试，或者联系苹果客服寻求帮助。
2、网络问题：网络不稳定或连接不良也可能导致购买信息无法处理，确保设备连接稳定的网络，并尝试重新进行购买操作。
3、账户问题：Apple账户出现异常情况（如账户被停封、付款信息不正确等）也可能导致购买失败，需要检查账户状态，并更新正确的付款信息。
4、地区限制：有些应用可能不支持某些地区购买，如果账户的地区设置与应用的地区限制不符，也可能导致购买失败，需要核对账户地区设置并调整至正确的地区。
5、软件问题：可能是Apple应用或系统软件的bug或错误导致购买信息无法处理，可以尝试重启设备，或者更新软件版本，以确保使用的是最新的系统。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服以获得进一步的帮助和解决方案。
