飞机销售代理，也被称为航空代理或航空票务代理，是航空公司和消费者之间的桥梁。他们的工作内容主要包括以下几个方面。
1、销售机票：飞机销售代理的主要职责是销售航空公司的机票，他们需要了解航空公司的航班信息、价格、座位等级等，以便向消费者提供准确的信息并完成销售。
2、提供咨询服务：为消费者提供关于航班、机场、旅行建议等方面的咨询服务，他们需要了解航空行业的最新动态和政策，以便为消费者提供准确的建议和指导。
3、处理预订与更改：根据消费者的需求处理机票预订，包括处理预订更改和取消，他们需要确保客户的预订信息准确无误，并及时更新航空公司的系统。
4、售后服务：为客户提供售后服务，如处理客户的投诉、提供紧急援助等，他们需要与航空公司合作，确保客户的权益得到保障。
5、市场推广：参与航空公司的市场推广活动，如推广特价机票、优惠活动等，他们需要了解市场需求和竞争情况，制定相应的销售策略，提高销售业绩。
6、客户关系管理：建立并维护与客户的关系，确保客户满意度，他们需要与客户保持沟通，了解客户需求，提供个性化的服务，提高客户满意度和忠诚度。
飞机销售代理的工作涉及机票销售、客户服务、市场推广等方面，需要具备丰富的航空知识、良好的沟通能力和服务意识。
