机场销售专员主要负责在机场范围内推广和销售航空及非航空产品,以实现销售目标和业绩指标。其主要工作内容包括但不限于。
1、负责机场相关业务的拓展和销售,包括航空机票、旅游服务、零售商品等。
2、了解客户需求,为客户提供专业的航空服务咨询和购买建议。
3、维护客户关系,建立长期良好的客户关系,提升客户满意度。
4、参与销售活动的策划、组织和执行,完成销售任务。
5、收集和分析市场信息和竞争对手情况,为销售策略的制定提供参考。
6、协助处理客户问题,提供现场服务支持,提升机场服务质量。
机场销售专员还需要具备良好的沟通能力、团队协作精神和抗压能力,以便在繁忙的机场环境中应对各种挑战,他们通常需要具备市场营销、销售或相关领域的专业知识,并熟悉航空行业。