如果您在尝试充值时收到提示显示已经购买过，这通常意味着您可能已经进行过相关的充值操作或购买行为。这种情况可能出现在多种场合，比如游戏应用、数字服务或在线商店等。以下是一些建议的解决步骤。
1、检查账户状态：登录您的账户，查看当前的充值或购买记录，确认是否之前已经进行过相应的操作。
2、联系客服：如果您确定之前没有进行过该操作，或者遇到了问题，建议联系相关服务的客服部门，他们可以帮助您查明原因并解决问题。
3、刷新页面或应用：由于网络延迟或系统错误，可能会出现这样的提示，尝试刷新页面或重新启动应用，看看问题是否得到解决。
4、使用不同的支付方式：如果您之前使用了一种支付方式（如信用卡或电子钱包）进行充值，尝试使用另一种支付方式看看是否可以成功。
5、检查支付限制：某些平台或服务可能设有支付限额，确保您的支付方式和账户没有超过这些限制。
6、核对信息：确保您输入的所有信息（如账号、充值金额等）都是正确的，没有任何错误。
如果您仍然无法解决问题，建议提供更具体的信息，如您尝试充值的平台或服务、具体的错误消息等，以便获得更准确的帮助。
