当iTunes无法处理购买时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查网络连接：确保您的网络连接稳定，可以尝试连接到不同的网络或重启路由器。
2、重启设备：重新启动iPhone或iPad可能会解决一些暂时性的问题。
3、退出并重新登录iTunes账户：在iTunes或App Store中退出当前账户，然后重新登录。
4、更新软件：确保您的iTunes和操作系统都是最新版本，在App Store中，可以下载并安装任何可用的更新。
5、检查支付方式：确保您的支付方式（如信用卡或支付宝余额）有足够的资金，并且没有过期，检查您的支付方式是否已正确添加到iTunes账户中。
6、联系苹果支持团队：如果上述方法都无法解决问题，您可以联系苹果支持团队寻求帮助，他们可以通过电话、在线聊天或邮件为您提供支持。
还有一些其他可能的解决方案，比如更改付款方式、重置Apple ID、修复账单问题等等，如果您不确定如何操作，可以在苹果官方网站上查找更详细的解决方案或联系苹果客服获取帮助，处理此类问题时可能需要一些耐心和时间。
