苹果手机购买记录无法查看可能有以下几种原因。
1、可能是网络问题导致的购买记录暂时无法加载出来，可以尝试切换到其他网络，如Wi-Fi或数据网络，并重新打开iTunes Store或App Store查看购买记录。
2、可能是在进行云备份时系统出现了问题导致的购买记录消失，可以尝试使用其他Apple ID登录，查看是否有购买记录，如果仍然无法查看，可能需要联系苹果客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试以下步骤来找回购买记录：
1、登录Apple ID账号：在iPhone上打开App Store，点击“账户头像”，登录Apple ID账号。
2、进入账户设置页面：在账户页面中找到“购买记录”，点击进入账户设置页面，在这里可以看到所有的购买记录，如果之前购买的商品在这里无法显示，可能是因为网络问题或系统问题导致的，可以尝试刷新页面或重新登录账号，如果仍然无法查看，可能需要联系苹果客服寻求帮助，客服会根据具体情况给出相应的解决方案。
还可以通过iTunes来查看购买记录：在电脑上打开iTunes，点击窗口上方的账户图标，选择“查看我的账户”，输入Apple ID账号密码登录后，点击“购买记录”，即可看到所有购买项目的历史记录，如果在iTunes上也无法查看购买记录，可能是网络问题或系统问题导致的，可以尝试重启电脑或检查网络连接是否正常，如果问题仍然存在，建议联系苹果客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系苹果客服进行咨询和寻求解决方案，他们可以根据具体情况给出相应的建议和帮助。
