苹果手机购买记录的查找方式主要有两种,一种是通过App Store查询,另一种是通过iTunes查询。如果无法找到购买记录,可以尝试以下解决方法。
1、通过App Store查询购买记录:
打开App Store应用;
点击右上角的头像标志;
滚动到“已购项目”选项并点击;
在此界面,可以看到所有通过App Store购买过的应用或内购项目,包括订单号等详细信息。
如果无法找到购买记录,可能是因为使用了不同的Apple ID账户或购买项目时间过长,此时可以尝试使用不同的Apple ID账户查看或联系Apple客服咨询。
2、通过iTunes查询购买记录:
打开iTunes并登录Apple ID账户;
点击账户图标并选择“账户信息”;
在“购买历史”栏目中,可以看到所有通过iTunes购买过的项目,包括应用、音乐、电影等,如果在此无法找到购买记录,可以尝试重新登录账户或联系Apple客服。
如果以上方法都无法解决问题,建议直接联系苹果官方客服以获得进一步的帮助,还可以通过邮件或电话查询订单状态,或者查看银行卡交易记录以获取购买信息,在查询购买记录时,确保使用正确的Apple ID账户并保持良好的网络连接。
如果无法找到购买记录,不要着急,尝试上述方法并联系苹果官方客服寻求帮助即可。