如果打不开苹果的购买记录,可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查网络连接:确保设备已连接到互联网,并且网络连接稳定。
2、更新系统和应用:确保您的iOS系统以及App Store应用都是最新版本,前往“设置” > “通用” > “软件更新”,以更新系统,打开App Store,点击右下角“更新”来更新应用。
3、重启设备:有时重启设备可以解决一些暂时性的问题。
4、检查Apple ID:确保您在App Store中登录的Apple ID与购买记录的Apple ID一致,可以在App Store里点击头像来查看和更改Apple ID。
5、联系苹果支持:如果以上方法都无法解决问题,可以尝试联系苹果客服来获取帮助,可以通过苹果官网的“联系我们”页面来获取联系方式。
如果以上步骤仍然无法解决问题,可能需要更深入地检查设备设置或网络问题,在这种情况下,建议寻求专业人员的帮助。