如果在注册支付宝时遇到提示邮箱存在异常的提示，可能是由于多种原因导致的。以下是一些建议的解决步骤。
1、检查邮箱地址：确保输入的邮箱地址是正确的，一个小小的拼写错误或者格式错误都可能导致这样的问题。
2、核实邮箱是否已被注册：如果邮箱已经被其他账户注册过，就不能再次用于注册，可以尝试找回之前注册的支付宝账户或者更换一个新的邮箱地址。
3、检查邮箱是否被封禁：如果邮箱因为某些原因被支付宝或者相关运营商封禁，也可能导致注册异常，需要联系邮箱服务商或者支付宝客服进行确认和解决。
4、尝试重新注册：如果确定邮箱没有问题，可以尝试关闭浏览器然后重新打开，再次尝试注册，有时候网络问题或者浏览器缓存问题可能导致注册失败。
5、联系支付宝客服：如果以上方法都不能解决问题，建议直接联系支付宝客服进行咨询和申诉，可以通过支付宝的官方网站或者APP找到客服联系方式。
在联系客服时，准备好你的邮箱地址、手机号码以及其他可能的验证信息，以便客服能够更快地帮助你解决问题，在整个过程中，保护好自己的个人信息和账户安全也是非常重要的。
是一般性的建议，具体解决方法可能因情况而异，在遇到问题时，保持耐心，一步一步地尝试解决，总会找到合适的方法。
