如果国航证件号注册过但忘记了相关信息，可以尝试以下方法找回。
1、通过国航官网找回账号：在国航官网上点击“登录”按钮，选择“忘记会员编号/密码”，然后根据提示输入证件号码和姓名，系统会发送一条短信告知账号信息，如果之前预留过手机号，也可以用这种方式找回账号。
2、联系国航客服热线：拨打国航的客服电话，根据提示输入相关信息，然后提供证件号码给客服人员，他们可以帮助找回账号。
3、通过电子邮件找回账号：如果注册时预留了电子邮件地址，可以尝试登录邮箱查看国航发送的邮件，邮件中可能包含账号信息。
在找回账号的过程中，可能需要提供一些个人信息以验证身份，例如证件号码、生日等，为了保护个人信息的安全，建议在操作过程中保持警惕，防止个人信息被泄露，如果以上方法都无法找回账号，建议直接联系国航客服寻求进一步的帮助。
