这句话的意思是，您的账号出现了交易异常情况，需要您亲自前往该银行的柜台进行核实和解决。
出现账号交易异常的情况有很多，账户安全设置存在问题、交易金额过大或频繁交易等，为了保障您的账户安全，银行会要求您前往柜台进行核实和处理，建议您尽快联系银行，了解具体的异常情况，并尽快前往柜台进行核实和处理。
在前往柜台之前，建议您准备好相关的身份证明文件、银行卡以及其他可能需要的资料，确保了解清楚异常交易的具体情况，以便更好地向银行工作人员描述和解释。
如果您有任何疑问或需要帮助，也可以拨打银行的客服电话进行咨询，保护账户安全是非常重要的，建议您尽快处理任何与账户安全相关的问题。
