当你在交易平台上遇到钱被冻结的情况，首先要保持冷静，不要恐慌。以下是一些建议的解决步骤。
1、了解冻结原因：仔细研究交易平台的规定和政策，了解资金被冻结的具体原因，可能是因为违反了平台的规定，或者是资金审核等原因。
2、联系平台客服：找到交易平台的客服联系方式，可以通过平台上的在线客服、电话、邮件等方式联系，详细解释你的情况，并要求他们给出解决方案。
3、提供证明文件：如果你认为资金被冻结是不合理的，你可以向平台提供相关的证明文件，如交易记录、付款凭证等，以证明你的交易是合法的。
4、寻求法律帮助：如果你与交易平台无法就资金解冻达成一致，或者你认为平台存在欺诈行为，你可以咨询当地的律师或者相关机构，了解你的法律权益，并寻求法律帮助。
5、报警：如果你确信自己遭遇了诈骗或者盗窃等非法行为，你应该立即向当地公安机关报案，并提供相关证据。
无论采取何种措施，你都应该保留所有相关的证据和记录，以便在需要时提供证明，为了避免类似情况再次发生，你应该更加谨慎地选择交易平台，并了解其相关规定和政策。
仅供参考，并不能代替专业的法律建议，如果遭遇交易平台钱被冻结的情况，建议寻求专业的法律帮助。
