淘宝购买记录怎么查不到

如果在淘宝上无法查看到购买记录，可能有以下几种原因。

1、网络原因：网络不稳定情况下可能导致购物记录无法加载出来，可以尝试更换网络或者稍等片刻再尝试查看。

2、浏览器问题：可以尝试更换浏览器重新登录账号查看购买记录，有时候浏览器的缓存过大或者设置错误也可能导致无法查看购买记录。

3、账户异常：如果账户存在异常，可能会导致购买记录被暂时隐藏或无法查看，可以检查账户状态是否正常，如果有异常可以联系客服解决。

4、购买记录被删除：如果购买记录被买家或卖家删除，就无法再查看了，如果是个人购买的订单，删除后一般无法恢复；如果是店铺订单，联系卖家尝试能否恢复。

5、软件缓存过多：如果手机淘宝缓存数据过多，可以尝试清除应用缓存后重新登录查看购买记录。

6、软件版本过低或存在BUG：可以尝试更新淘宝软件到最新版本，或者卸载重装软件后登录查看，也有可能是软件存在BUG导致购买记录无法加载出来，可以等待官方修复BUG后再行查看。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系淘宝客服进行咨询，他们能提供专业的帮助和解决方案。