查询是否购买了火车票，可以尝试以下方法。
1、网上订票用户可登录12306账户，在“我的订单”中查看所有订单详情，包括已支付订单和未完成订单。
2、拨打12306客服电话，查询订单情况。
3、若使用其他软件或平台订票，如支付宝、微信、携程等，需要登录相应的平台账户，在订单管理页面查看火车票订单。
4、若为线下购票，使用身份证在售票机或人工售票窗口购票后，可通过铁路车站的人工售票窗口查验火车票。
购票记录可以通过网上查询、电话查询、手机APP查询以及线下查询等方式获取，如果仍不确定是否购票成功或有其他问题，建议联系官方客服以获得帮助。
