如果在抖音购买商品后未收到货物,并且申请售后时交易已经成功,可以采取以下步骤解决问题。
1、立即联系卖家:通过抖音平台上的留言或私人聊天功能与卖家取得联系,告知对方仍未收到商品,并询问发货情况和物流单号。

2、申请平台介入:如果无法联系到卖家或者卖家未能解决问题,可以寻求抖音平台的帮助,在订单详情页找到相关的投诉维权按钮,申请平台介入处理。
3、提供证据:在申请售后或投诉时,提供相关证据,如订单号、支付证明和尝试联系卖家的记录等,以便抖音平台更好地了解问题并快速处理。
4、申请退款或寻求其他解决方案:如果卖家无法提供物流信息或拒绝退款,可以在抖音平台上申请退款,如果卖家同意退款但未及时操作,可以联系抖音客服协助处理,也可以考虑寻求其他解决方案,如协商补发商品等。

如果未收到货物而交易已成功,应尽快采取行动,先尝试与卖家沟通,如无法解决,可申请平台介入并提供相关证据,积极申请退款或寻求其他解决方案,请注意保留相关证据,以便在处理问题时有力地证明自己的权益。








