如果您在苹果商店购买了错误的软件并希望获得退款，可以按照以下步骤操作。
1、打开iTunes软件，并登录购买软件的Apple ID账号。
2、在iTunes的菜单中，选择“账户”-“查看我的账户”。
3、在账户页面中，找到并点击“购买历史记录”，找到你想要退款的应用或服务的购买记录，点击该记录旁边的“报告问题”按钮。
4、在弹出的菜单中，选择相应的问题类型，应用或内容错误”、“未授权的消费”等，然后详细描述你的问题，包括你购买了错误的软件或应用的具体情况。
5、提交报告后，苹果会审核你的请求，如果审核通过，你会收到一封邮件通知你退款已经处理，请注意查收你的邮箱，尤其是垃圾箱邮件，有时苹果发送的邮件可能被误认为是垃圾邮件。
6、如果长时间没有收到回复，可以再次联系苹果客服，寻求帮助和解决方案。
退款是否成功取决于多种因素，包括购买时间、使用情况和苹果的政策等，尽管上述步骤可以帮助你提交退款请求，但并不一定保证你能获得退款，一些第三方应用或服务的退款政策可能与苹果有所不同，因此购买前最好了解相关政策和条款。
