如果在苹果官网或苹果零售店购买了商品但没有收据，仍然有可能获得退款，但具体退款政策和流程可能会因情况而异。以下是退款的一般步骤和建议。
1、联系苹果官方客服或前往苹果零售店：无论是否有收据，都可以尝试联系苹果官方客服或前往附近的苹果零售店咨询退款事宜。
2、提供购买信息：在联系客服或前往零售店时，提供购买商品的详细信息，如产品名称、型号、购买日期和购买地点等。
3、验证购买信息：苹果可能会要求您提供其他购买信息，如订单号、信用卡交易记录或电子收据等，以验证购买信息的真实性。
4、申请退款：一旦验证了购买信息，您可以向苹果申请退款，如果没有收据，可能会需要更多的时间来处理您的请求。
5、等待处理：苹果会审核您的请求，并在一定时间内给出答复，如果请求被批准，您将收到退款。
如果购买的产品是通过苹果在线商店进行的，还可以通过以下步骤申请退款：
1、登录苹果在线商店账户。
2、找到订单历史记录或“我的购买”页面。
3、找到相关的订单并申请退款。
不同的购买方式和渠道可能有不同的退款政策和流程，在某些情况下，如果没有收据或其他证明购买的文件，退款可能会更加困难，建议尽快联系苹果官方客服或前往零售店寻求帮助，并尽可能提供更多有关购买的信息。
