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京东售后服务怎么找

2025-11-09 12:1800

京东售后服务可以通过以下步骤寻找。

1、打开京东APP或网站,登录自己的账号。

2、进入订单管理页面,找到需要售后服务的订单。

京东售后服务怎么找

3、点击“申请售后”按钮,选择相应的售后服务类型,如退货、换货、维修等。

4、填写申请信息并详细描述问题,上传相关的照片或视频作为证据。

5、等待京东客服审核,期间可能会有人联系你询问更多细节,以便做出准确的判断。

6、审核通过后,按照指示完成后续操作,如寄送商品、选择新的商品等。

7、完成所有步骤后,可以对自己的售后服务单进行查看和管理。

如果找不到售后服务入口或遇到其他问题,可以直接联系京东的客服人员,可以通过京东APP或网站上的在线客服、电话客服等方式寻求帮助,客服人员会根据你的具体情况提供解决方案。

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