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京东在哪里找售后

2025-11-09 12:1800

在京东找售后服务的步骤如下。

1、进入京东首页,点击右下角的【我的】。

京东在哪里找售后

2、进入个人页面,点击【我的订单】。

3、进入订单页面,找到想要申请售后的订单,点击【更多】,在弹出的选项中点击【申请售后】。

4、进入售后服务页面,选择想要的服务类型,如退货、换货等,按照页面提示提交申请并填写相关信息即可,如果商家同意售后申请,可以按照商家提供的地址寄回商品。

京东在哪里找售后

还可以联系京东客服寻求帮助,点击京东首页的【客户服务】,进入客服页面,可以选择在线客服或电话客服进行咨询,无论哪种方式,客服人员都会热心解答你的售后问题并帮助你解决问题,如果需要进行退换货操作,也可以联系快递员上门取件,具体操作方法是在售后服务页面选择上门取件服务并填写相关信息,快递员会按照约定时间上门取件并带回商品。

步骤适用于大部分京东平台的售后服务流程,不同产品或者特殊情况下可能会有所不同,如有特殊情况,建议联系京东客服进行确认和处理。

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