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京东的售后怎么联系

2025-11-09 12:1800

联系京东售后服务的步骤如下。

1、打开京东APP或网站,并登录账号。

2、进入“我的订单”或“我的京东”页面,找到需要售后的订单。

京东的售后怎么联系

3、点击订单详情,找到“申请售后”或“售后服务”按钮,点击后进入售后页面。

4、根据需要选择相应的售后类型,如退货、换货、维修等。

5、根据要求填写相关信息,如售后原因、问题描述等,如果有相关凭证,如照片、视频等,也可以上传以帮助京东客服更好地理解问题。

6、提交售后申请后,可以关注订单详情里的后续更新,或者联系京东客服查询售后进度。

7、如果需要电话联系京东售后服务,可以通过京东官网或APP上的客服热线进行联系,在售后页面上通常也会提供客服电话。

不同的商品和订单可能有不同的售后政策和服务流程,具体操作和要求可能会有所不同,如有任何困难,可以直接联系京东客服寻求帮助。

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